CDMX — Los bancos HSBC, Scotiabank y Banamex reportaron este sábado fallas en el envío y recepción de transferencias en sus aplicaciones móviles debido a un retraso en el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) del Banco de México (Banxico).
Las instituciones financieras pidieron a sus clientes NO repetir la operación debido a que ya se encuentra en marcha, aunque esté tardando más de lo normal en concretarse.
“El envío y recepción de transferencias SPEI está tardando en reflejarse. No es necesario realizar nuevamente la operación. Te pedimos revisarla más tarde en tu App HSBC México. Agradecemos tu comprensión”, respondió HSBC a un usuario.
“Sentimos esta situación, las transferencias SPEI están experimentando un tiempo de procesamiento mayor al habitual desde Banxico. Si ya realizaste tu transferencia, no es necesario volver a intentarla. Tu operación continúa en proceso. Gracias por tu comprensión”, contestó Scotiabank a otra consulta.
“Te pedimos una disculpa por este inconveniente. De favor está al pendiente y se aplique tu transferencia en el transcurso del día”, indicó por su parte Banamex.
Cambios en la forma de hacer transferencias bancarias
Y hablando de transferencias, ¿ya sabes que habrá cambios en la forma de realizarlas? El Banxico ha dado la instrucción a todos los bancos que operan en el país de rediseñar sus aplicaciones móviles con la finalidad de simplificar y homologar estas operaciones. Con la homologación, el procedimiento para realizar estos movimientos será estándar; es decir, igual para todas las apps bancarias.
La fecha límite para que este cambio esté disponible para los usuarios es el próximo 14 de diciembre, aunque podría estar listo antes, durante el Buen Fin, según adelantó hace unos días el titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, José Antonio Peña Merino.
En una entrevista con Radio Fórmula, Emilio Romano, presidente de la Asociación de Bancos de México, comentó que las nuevas reglas dadas a conocer por Banxico buscan homologar y simplificar la experiencia de los usuarios de aplicaciones de bancos.
“Para que cuando uses la banca digital, des los menos clics necesarios para poder hacer tu transacción a través del mecanismo que prefieras, ya sea el código QR, una tarjeta y demás”, afirmó en entrevista con el periodista Jaime Núñez el lunes 22 de junio.
La simplificación y homologación de transferencias forma parte del impulso a los pagos digitales y electrónicos del Gobierno de la presidenta Claudia Sheinbaum, que el 8 de septiembre envió al Congreso de la Unión el proyecto de decreto que expide la Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos, aprobado hace unos días, en lo general y lo particular, por la Cámara de Diputados.
Hasta este momento, el Banxico no se ha pronunciado sobre el retraso en el SPEI.
