CDMX - Este jueves 23 de julio de 2026, una falla masiva en la empresa Izzi afectó los servicios de internet de banda ancha, telefonía y televisión por cable en gran parte de México.
Los problemas de conectividad comenzaron a agudizarse alrededor de las 16:00 horas, generando reportes generalizados por intermitencias o pérdida total de la señal.
De acuerdo con plataformas especializadas como Downdetector —citada en medios como El Financiero—, se acumularon miles de quejas en cuestión de horas.
Las entidades que concentraron el mayor impacto fueron la Ciudad de México, el Estado de México, Nuevo León, Jalisco y Baja California.
Esta desconexión interrumpió las actividades de usuarios en modalidades laborales como el teletrabajo.El descontento aumentó debido a que las vías tradicionales de atención al cliente y soporte telefónico quedaron inaccesibles por la misma saturación del sistema. Ante esta situación, múltiples personas utilizaron redes sociales como X para solicitar el apoyo de la Profeco. Hasta el momento, la compañía telefónica propiedad de Televisa no ha emitido un comunicado oficial explicando la causa raíz del desperfecto técnico ni el tiempo estimado de restauración.
